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Psychosocial risks arise as a consequence of deficiencies in the design, organization, and management of work. When it comes to working, the term “psychosocial risk” refers to aspects concerning the social environment and the design and management of tasks that can be potentially harmful to the worker. Both on a psychological and physical level, such as work-related stress and musculoskeletal disorders resulting from long-term stress.
Psychological risk situations and prolonged work can lead to significant consequences related to the physical and mental health of the worker, such as cardiovascular disease or musculoskeletal disorders, as well as anxiety and depression. As for the consequences for the employer, they are low performance, absenteeism, presenteeism, an increase in the rate of accidents and injuries in the work environment. Also, work-related stress may contribute to increased early retirement rates.
Some examples of working conditions that involve psychosocial risks are:
Excessive workloads. It is one of the most stressful risk factors for workers. It refers to overwork, having to do the job quickly, without rest, and in a limited time. In other words, intense work that requires a lot of physical and mental energy, and tasks with too strict deadlines, in addition to the pressure of working compulsory overtime.
Contradictory orders and lack of role clarity. The worker may express difficulties or doubts about the job they hold, the role they should play, or the degree of responsibility they have. A clear example of this is the phenomenon called role ambiguity, which happens when the worker does not know the company’s expectations from them since their role is not clear. And, therefore, they do not know if they are doing the job correctly.
Disorganization. Labor management with undefined and chaotic objectives, lack of communication between staff members, and lack of support.
Job insecurity. It may be that the work is temporary, that it creates a sense of uncertainty in the individual, that it is precarious, or that the worker feels that the remuneration is not sufficient. In this sense, the person faces a significant feeling of uncertainty about their future work, mainly due to the economic insecurity it causes for the individual and their family. Another common phenomenon is anticipatory stress; which means that the worker is constantly thinking about the problems they will have if they lose their job. These thoughts produce them high stress levels, which can be more harmful than the loss of the job itself.
Lack of participation in decision-making processes. The worker has no voice in the company’s decisions, so they have no control over changes in the company. Nor can they decide on the amount and variety of work provided or the speed with which they should perform the tasks. In other words, they have little or no freedom in choosing how to achieve the objectives assigned to them.
Lack of support and recognition. Lack of support from colleagues and bosses, little or no relationship with the bosses, lack of rewards and incentives, social or physical isolation, conflicts among workers.
Identification, analysis, and prevention of psychosocial risks
Without a doubt, psychosocial risk factors are an indicator that workers do not feel well in their company’s working environment. That is why, in Mexico, a new regulation was enacted in October 2018, the NOM-035-STPS-2018, which governs the entire Mexican territory and whose first stage must be applied in all workplaces from October 2019.
NOM035 focuses on psychosocial risk factors and is in charge of encouraging Mexican companies to identify, analyze, and finally prevent risk factors that could harm the mental health of those who work in Mexican workplaces, and thus promote a healthy working environment for their workers.
To identify the percentage of occupational risk of your company, you must apply the reference guides of the NOM305, which are very simple. Also, you can do it through our platform since we currently have them available in our test catalog. These reference guides, in addition to helping you identify the psychosocial risk in your company, will help you take the necessary prevention measures so you can provide a good working environment and guarantee the physical and mental safety of your workers.
[:es]Los riesgos psicosociales surgen como consecuencia de deficiencias en el diseño, organización y gestión del trabajo. Al referirse al trabajo, el término “riesgo psicosocial” se refiere a los aspectos referentes al entorno social y el diseño y gestión de tareas que pueden ser potencialmente dañinos para el trabajador, tanto a nivel psicológico, como el estrés laboral, como físico, como los trastornos muculoesqueléticos derivados del estrés prolongado.
Las situaciones de riesgo psicológico y estés laboral prolongado pueden desembocar en graves problemas relacionados a la salud física y mental del trabajador, como enfermedades cardiovasculares o trastornos musculoesqueléticos, además de trastornos de ansiedad y depresión. En cuanto a las consecuencias para el empleador, se encuentran: bajo desempeño, ausentismo, presentismo, alza en la tasa accidentes y lesiones en el ambiente de trabajo. Además, el estrés relacionado con el trabajo puede contribuir al aumento de las tasas de jubilación anticipada.
Algunos ejemplos de condiciones de trabajo que conllevan riesgos psicosociales son:
Cargas de trabajo excesivas. Este es uno de los factores de riesgo más estresantes para los trabajadores. Se refiere al exceso de trabajo, tener que hacer el trabajo rápido, sin descanso y en un período de tiempo limitado, trabajo intenso que requiere de mucha energía física y mental, y tareas con plazos demasiado estrictos, además de la presión de trabajar horas extra obligatorias.
Órdenes contradictorias y falta de claridad en los roles. Es posible que el trabajador manifieste dificultades o dudas sobre puesto de trabajo que ocupa, el rol que debe desempeñar o el grado de responsabilidad que posee. Un claro ejemplo de esto es el fenómeno llamado “ambigüedad del rol”, que sucede cuando el trabajador no sabe lo que la empresa espera de él, ya que su rol no está claro, y por lo tanto no sabe si está haciendo el trabajo correctamente.
Desorganización. Básicamente, una gestión laboral laboral con objetivos indefinidos y caóticos, falta de comunicación entre los miembros del personal y falta de apoyo.
Inseguridad laboral. Puede ocurrir que el trabajo sea temporal, que cree una sensación de incertidumbre en el individuo, que sea precario, o que el trabajador perciba que la remuneración no es suficiente. En este sentido, la persona se encuentra en un sentimiento de incertidumbre importante sobre su futuro trabajo, debido principalmente a la inseguridad económica que le produce a éste y a su familia. Otro fenómeno frecuente es el estrés anticipado. Es decir, el trabajador no deja de pensar en los problemas que tendrá si pierde su trabajo, lo que genera altos niveles de estrés que pueden ser más perjudiciales que la propia pérdida del trabajo.
Falta de participación en la toma de decisiones que afectan al trabajador. El trabajador no es tenido en cuenta en las decisiones de la empresa, por lo que no tiene control sobre los cambios que se producen en ésta. Tampoco puede decidir sobre la cantidad y variedad de trabajo que se le proporciona o la velocidad con la que debe realizar las tareas. Es decir, poca o nula libertad a la hora de elegir la forma de alcanzar los objetivos que se le proponen.
Falta de apoyo y reconocimiento. Falta de apoyo por parte de los compañeros y jefes, poca o nula relación con los jefes, falta de reconocimiento e incentivos, aislamiento social o físico, conflictos entre los trabajadores.
Identificación, análisis y prevención de los riesgos psicosociales
Sin duda, los factores de riesgo psicosocial son un indicador de que los trabajadores no se sienten bien en el ambiente laboral de su empresa. Es por eso que, en México, se promulgó un nuevo reglamento en octubre del año 2018, la NOM-035-STPS-2018, la cual rige en todo el territorio mexicano y cuya primera etapa debe ser aplicada en todos los centros de trabajo a partir de octubre del año 2019.
La NOM035 se enfoca en los factores de riesgo psicosocial y se encarga de fomentar que las empresas mexicanas identifiquen, analicen y, finalmente, prevengan los factores de riesgo que podrían perjudicar la salud mental de quienes laboran en los centros de trabajo mexicanos, y así promover un ambiente laboral sano para sus trabajadores.
Para identificar el porcentaje de riesgo laboral de su empresa, debe aplicar las guías de referencia de la NOM305, lo cual es sumamente fácil y lo puede hacer a través de nuestra plataforma, ya que actualmente las tenemos disponibles en nuestro catálogo de pruebas. Estas guías de referencia además de ayudarle a identificar el riesgo psicosocial en su empresa, le ayudarán a tomar las medidas de prevención necesarias para ofrecer un buen ambiente de trabajo y garantizar la seguridad tanto física como mental de sus trabajadores. [:pb]Os riscos psicossociais surgem como consequência de deficiências na concepção, organização, e gestão do trabalho. Quando se trata de trabalhO, o termo “risco psicossocial” refere-se a aspectos relativos ao ambiente social e à concepção e gestão de tarefas potencialmente prejudiciais para o trabalhador. Tanto a nível psicológico como físico, tais como o estresse relacionado com o trabalho e as perturbações musculoesqueléticas resultantes desse estresse a longo prazo.
Situações de risco psicológico e trabalho prolongado podem acarretar em consequências significativas relacionadas com a saúde física e mental do trabalhador, tais como doenças cardiovasculares ou perturbações musculoesqueléticas, bem como ansiedade e depressão. Quanto às consequências para o empregador, são o baixo desempenho, o absenteísmo, o presenteísmo, um aumento no índice de acidentes e lesões no ambiente de trabalho. Além disso, o estresse relacionado com o trabalho pode contribuir para o aumento das taxas de aposentadoria precoce.
Alguns exemplos de condições de trabalho que envolvem riscos psicossociais são:
Excesso de carga de trabalho. É um dos fatores de risco mais estressantes para os trabalhadores. Refere-se ao excesso de trabalho, ter de fazer o trabalho rapidamente, sem descanso, e num tempo limitado. Ou seja, trabalhos intensos que requerem muita energia física e mental, e tarefas com prazos muito rígidos, além da pressão de trabalhar horas extras compulsórias.
Ordens contraditórias e falta de clareza de papéis. O trabalhador pode expressar dificuldades ou dúvidas sobre o trabalho que exerce, o papel que deve desempenhar, ou o grau de responsabilidade que tem. Um exemplo claro disto é o fenômeno chamado ambiguidade de papéis, que acontece quando o trabalhador não conhece as expectativas da empresa em relação a ele, uma vez que o seu papel não é claro. E, portanto, eles não sabem se estão fazendo o trabalho corretamente.
Desorganização. Gestão do trabalho com objetivos indefinidos e caóticos, falta de comunicação entre os funcionários e falta de apoio.
Insegurança no trabalho. Pode ser que o trabalho seja temporário, que crie uma sensação de insegurança, que seja precário, ou que o trabalhador sinta que a remuneração não é suficiente. Nesse sentido, a pessoa enfrenta um sentimento significativo de incerteza sobre o seu trabalho futuro, principalmente devido à insegurança econômica que causa para o funcionário e a sua família. Outro fenômeno comum é o estresse antecipatório; o que significa que o trabalhador está constantemente pensando nos problemas que terá se perder o seu emprego. Estes pensamentos produzem níveis elevados de estresse, que podem ser mais prejudiciais do que a perda do próprio emprego.
Falta de participação nos processos de tomada de decisão. O trabalhador não tem voz nas decisões da empresa, portanto não tem qualquer controle sobre as mudanças na empresa. Também não podem decidir sobre a quantidade e variedade de trabalho prestado ou a rapidez com que devem executar as tarefas. Em outras palavras, têm pouca ou nenhuma liberdade na escolha de como atingir os objetivos que lhes são atribuídos.
Falta de apoio e reconhecimento. Falta de apoio dos colegas e chefes, pouco ou relacionamento com os chefes, falta de recompensas e incentivos, isolamento social ou físico, conflitos entre trabalhadores.
Identificação, análise, e prevenção de riscos psicossociais
Sem dúvida, os fatores de risco psicossociais são um indicador de que os trabalhadores não se sentem bem no ambiente de trabalho da sua empresa. É por isso que, no México, foi promulgado um novo regulamento em outubro de 2018, o NOM-035-STPS-2018, que rege todo o território mexicano e cuja primeira fase deve ser aplicada em todos os locais de trabalho a partir de outubro de 2019.
O NOM035 centra-se nos fatores de risco psicossociais e está encarregado de incentivar as empresas mexicanas a identificar, analisar, e finalmente prevenir fatores de risco que possam prejudicar a saúde mental dos trabalhadores mexicanos, e assim promover um ambiente de trabalho saudável para os eles.
Para identificar a percentagem de risco profissional da sua empresa, deve aplicar os guias de referência do NOM305, que são muito simples. Além disso, pode fazê-lo através da nossa plataforma, uma vez que o temos atualmente disponível no nosso catálogo de testes. Estes guias de referência, para além de o ajudarem a identificar o risco psicossocial na sua empresa, ajudarão a tomar as medidas de prevenção necessárias para que possa proporcionar um bom ambiente de trabalho e garantir a segurança física e mental dos seus trabalhadores.[:]
