FAQs
Preguntas frecuentes para reclutadores
Resolvemos las dudas más frecuentes de equipos de RR.HH. y reclutadores sobre cómo evaluar candidatos con pruebas psicométricas, técnicas y de aptitud en Evalart.
Precios y planes
¿Evalart tiene un plan o prueba gratuita?
Sí. El plan gratuito permite evaluar hasta 5 candidatos sin costo y sin tarjeta de crédito. Incluye medidas anti-fraude y soporte por correo electrónico.
Es un plan real, no un demo limitado en funciones: corre las mismas evaluaciones que un plan pago, solo que topeado en volumen de candidatos.
¿Cómo funciona el precio? ¿Pago por candidato, por prueba o por plan?
El precio se calcula por candidato evaluado, no por prueba individual ni por usuario de la cuenta. Hay dos modalidades: suscripción mensual con créditos que se renuevan cada mes (cancelable en cualquier momento), o una bolsa de créditos de pago único, válida por 12 meses.
La suscripción conviene si contratas de forma regular, porque el precio por candidato es más bajo; la bolsa conviene para procesos puntuales u ocasionales, ya que pagas una vez y la usas durante todo un año.
¿Puedo cambiar o cancelar mi plan en cualquier momento?
Sí. Se puede subir, bajar o cancelar el plan cuando lo necesites. Los cargos o reembolsos se prorratean según el cambio realizado durante el ciclo de facturación, y no hay períodos mínimos de permanencia forzados en la suscripción mensual.
También se puede cambiar de modalidad en cualquier momento, por ejemplo pasar de una bolsa de créditos a una suscripción mensual o al revés, y quienes ya tienen una suscripción pueden sumar una bolsa de créditos puntual para cubrir picos de contratación ocasionales, sin necesidad de subir de plan.
¿Qué pasa si necesito evaluar a más candidatos de los que incluye mi plan?
Se puede comprar un paquete adicional de créditos o subir a un plan superior, sin perder el historial ni las evaluaciones que ya están en curso.
El cambio de plan es inmediato y no interrumpe procesos de selección abiertos.
¿Cómo se entrega la factura o comprobante de pago?
Se genera un comprobante inmediato al pagar, y una factura final descargable en PDF, en dólares, desde "Cuenta → Plan → Ver historial de pagos". Sirve tanto para compras puntuales como para la gestión de órdenes de compra en planes anuales corporativos.
Sobre las pruebas
¿Qué tipos de pruebas incluye el catálogo?
El catálogo cubre cuatro familias de pruebas: psicométricas, de aptitud, de conocimiento y de programación. Esto incluye personalidad y ajuste cultural, razonamiento lógico, verbal y numérico, idiomas y técnicas por rol, y más de 15 lenguajes de programación con ejecución de código real.
También se pueden crear pruebas a medida, y se combinan libremente dentro de una misma evaluación, por ejemplo, aptitud, programación y personalidad para un mismo candidato en un solo envío.
¿Cómo evita Evalart que un candidato haga trampa?
Evalart combina varios mecanismos automáticos para prevenir fraude durante la prueba. Esto incluye monitoreo por cámara web y grabación de pantalla, bloqueo de copiar y pegar dentro del examen, verificación de identidad al inicio, y detección con inteligencia artificial de objetos extraños (celulares, apuntes, auriculares) o de una segunda persona frente a la cámara.
Cada una de estas señales queda registrada, y el sistema le asigna al candidato un nivel de riesgo de fraude que el reclutador puede revisar manualmente antes de tomar una decisión. Esto no garantiza fraude cero, pero sí da evidencia objetiva en vez de depender solo de la sospecha del reclutador. Si no se detecta nada irregular, ni siquiera hace falta revisar nada manualmente: el sistema solo expone evidencia cuando hay algo que llame la atención.
¿Qué pasa si un candidato no llega a rendir la prueba o no la completa?
Si el candidato nunca inició la prueba, el crédito se recupera automáticamente y se puede reutilizar en otro candidato. Si la abandona sin terminar, queda en estado "expirada" con lo respondido hasta ese punto, y el reclutador puede reiniciarla para darle otra oportunidad.
Al reiniciar se pierde el resultado anterior, salvo que se haya descargado en PDF antes.
¿Las pruebas funcionan en celular o solo en computadora?
Sí, las evaluaciones son 100% compatibles con celular, tablet y computadora. El candidato solo necesita una conexión estable a internet para responder desde cualquier dispositivo, lo que reduce fricción en procesos masivos con candidatos que no tienen acceso fácil a una computadora.
Cuenta y equipo
¿Puedo agregar otros usuarios a mi cuenta con distintos permisos?
Sí, sin costo adicional: puedes crear usuarios con distintos niveles de permiso. Evalart tiene tres roles: Administrador (acceso total), Editor (todo salvo modificar plan y usuarios) y Visualizador (solo lectura de evaluaciones y reportes).
Esto es útil para separar quién puede ver resultados de quién puede administrar la cuenta o el plan de facturación.
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