[:en]As the COVID-19 pandemic forces more people (including recruiters) to work remotely, remote job interviews are becoming increasingly common.
However, this is something that could intimidate even the most experienced recruiter. It happens because, while the fundamentals of traditional interviewing are still valid for videoconferencing, a remote interview comes with an extra set of challenges and considerations that recruiters must take into account.
But no worries, we have compiled our tips for preparing and conducting an effective remote interview.
Prepare your equipment
When performing any remote process, it is crucial to seek communication solutions that best reproduce the benefits of in-person interactions, principally when conducting an interview. To do this, try to use the appropriate communication tools for the various stages of the interview process, for example, an optimal microphone, camera, and software.
It is also particularly important to perform a technical test of your videoconferencing platform at least two hours before the interview. The test will give you enough time to adapt if something does not work. Check your computer’s camera, microphone, and Internet connection. Also, do not forget to make sure you know your login information if you have not used the videoconferencing application or tool in a while.
If you are using a laptop, tablet, or smartphone, check your WiFi connection to make sure it is ready to go. Also, check that your devices have enough charge to complete the entire interview process. And, finally, log on to the platform several minutes before the interview to give you time to settle in.
Inform candidates about the basic requirements
Communicate in advance what they will need for the videoconference. For example, an internet connection, have the software that you will use to conduct the interview, headphones, microphones, and a quiet environment with no distractions. That way, the candidate will be able to prepare in advance.
Find the right scenario
When preparing for your interview, choose a quiet place where you will not be interrupted. Make sure the background the candidate will see during the interview time is free of any distractions. Many videoconferencing applications allow for a blank one. Adjust the lighting using a desk lamp or natural light to eliminate shadows.
Be careful of pets and children who may want to appear in the background and distract the interviewee. You can also place a note on your door that says you are not available at the moment.
Avoid having remote interviews in frequented areas of your home, and do not forget to turn off alerts and chat notifications during the interview time.
Prepare a Plan B
What if, despite all your preparations, the platform you planned to use starts to fail? Make sure you have the candidate’s email and phone number handy. This way, you can contact them in case of a technical problem. In this case, you could continue the interview by phone.
A common problem in interviews via videoconferencing platforms is the speed of the internet connection. If more than one person is online in an apartment, home, or office at the same time, it can cause delays or other problems with the platform. Try to schedule the interview at a time when there are fewer people in your home connected to the Internet.
Remember to be a good listener
Face-to-face interviews provide the interviewer with many opportunities to demonstrate that they are listening to the speaker, which is possible through small signals or gestures. However, during a remote interview, it may be hard to represent any of these signs or gestures, but it is not an impossible task.
Fortunately, there are several ways to show active listening during a remote interview. For example, look at the camera as a way to replicate eye contact. Make a brief pause after speaking, so the candidate can think about their answers. Also, be sure to smile and laugh when appropriate, as you would in person.
Dress properly
Dress as you would go to work. Even if you are at home, please do not interview in your pajamas! Also, try to use neutral and solid colors, as patterns can appear distorted on the screen and distract the interviewee. Adjust your camera to your eyes level and leave a little room for your head.
Watch your body language and voice tone
As in a face-to-face interview, you must watch your body language, facial expressions, and tone of voice as you address the candidate. Since this is a videoconference interview, too many gestures will distract the interviewee and may distort the message.
Be aware of your body’s movements, and make sure your gestures are comfortable and natural. Avoid sudden or too fast moves, as this could also distract the interviewee.
During a remote interview, remember to maintain your energy level and smile as you speak. Think about your voice tone and speak with projection and clarity. Show the other person that you are involved in the conversation.
Finally, when the interview is complete, explain to the candidate the next step and the estimated time that the selection process will take. Ask if they have any questions and do not forget to thank them for their time before the end of the videoconference.[:es]A medida que la pandemia por COVID-19 obliga a más gente a trabajar de manera remota (incluyendo a los reclutadores), las entrevistas de trabajo a distancia se vuelven cada vez más comunes.
Esto es algo que podría intimidar incluso al reclutador más experimentado, ya que, aunque los fundamentos de las entrevistas tradicionales siguen siendo válidos para las videoconferencias, una entrevista remota viene con un conjunto extra de nuevos desafíos y consideraciones que se deben tomar en cuenta.
Es por eso que hemos recopilado nuestros principales consejos para preparar y realizar una entrevista remota efectiva.
Prepare su equipo de trabajo
Al realizar cualquier proceso remoto, es importante buscar soluciones de comunicación que reproduzcan de la mejor manera posible los beneficios de las interacciones en persona. Especialmente al llevar a cabo una entrevista. Para ello, trate de utilizar los instrumentos de comunicación adecuados para las diversas etapas del proceso de entrevista. Por ejemplo, un micrófono, cámara y software óptimos.
También es importante realizar una prueba técnica de tu plataforma de videoconferencia al menos dos horas antes de la entrevista, dándole el tiempo suficiente para adaptarse si algo no funciona. Revise la cámara de su computador, el micrófono y la conexión a internet, y asegúrese de que conoce su información de inicio de sesión, especialmente si hace tiempo que no utiliza la aplicación o herramienta de videoconferencia.
Si está usando un notebook, tablet o smartphone, compruebe su conexión WiFi y asegúrese de que esté listo para funcionar y tenga la carga adecuada para llevar a cabo todo el proceso de entrevista. Y, por último, acceda a la plataforma varios minutos antes de la entrevista para darle tiempo a instalarse.
Informe a los candidatos acerca de los requerimientos básicos
Comunique con anticipación los requerimientos básicos para unirse a la videoconferencia. Por ejemplo, acceso a internet, la aplicación o software que se utilizará para llevar a cabo la entrevista, audífonos, micrófono, un ambiente tranquilo y sin distracciones, etc. De esta manera el candidato podrá prepararse con tiempo.
Encuentre el escenario adecuado
Cuando prepare su entrevista, elija un lugar tranquilo donde no le interrumpan. Asegúrese de que el fondo que el candidato verá durante la entrevista esté libre de cualquier distracción. Muchas aplicaciones de videoconferencia permiten colocar un fondo en blanco. Ajuste la iluminación utilizando una lámpara de escritorio o luz natural para eliminar las sombras.
Tenga cuidado con las mascotas y niños que pueden querer aparecer en el fondo y distraer al entrevistado. Coloque una nota en su puerta diciendo que no está disponible.
Evite tener entrevistas remotas en áreas de alto tráfico de su casa y no olvide desactivar las alertas y las notificaciones de chat durante la entrevista.
Prepare un plan B
¿Y si, a pesar de todos sus preparativos, la plataforma que planeaba utilizar comienza a fallar? Asegúrese de tener a la mano el correo electrónico y el número de teléfono del candidato para contactarlo fácilmente en caso de algún problema técnico. En este caso, podría continuar la entrevista por teléfono.
Un problema común en las entrevistas mediante plataformas de videoconferencia es la velocidad del internet. Si más de una persona está en línea en un departamento, casa u oficina al mismo tiempo, puede causar retrasos u otros problemas con la plataforma. Intente programar la entrevista en un momento en el que haya menos personas en su casa conectadas a internet.
Recuerde ser un buen oyente
Las entrevistas presenciales ofrecen al entrevistador muchas oportunidades para demostrar que realmente está escuchando a su interlocutor, lo cual es posible mediante pequeñas señales o gestos. Sin embargo, durante una entrevista a distancia puede ser difícil representar cualquiera de estas señales o gestos, pero no es una tarea imposible.
Afortunadamente, hay varias formas de mostrar la escucha activa durante una entrevista remota. Por ejemplo, mirar a la cámara como una forma de replicar el contacto visual y hacer pausas breves para que el candidato pueda pensar en sus respuestas y asegúrese de sonreír y reír cuando sea apropiado, como lo haría en persona.
Vista adecuadamente
Vista como lo haría para ir al trabajo. Incluso si está en casa, ¡por favor no dirija la entrevista en pijamas! Además, intente usar colores sólidos y neutros, ya que los patrones pueden aparecer distorsionados en la pantalla y distraer al entrevistado. Ajuste su cámara a la altura de sus ojos y deje un poco de espacio para la cabeza.
Cuide el lenguaje corporal y el tono de voz
Al igual que en una entrevista presencial, es importante que cuide el lenguaje corporal, las expresiones faciales y el tono de voz con el que se dirige al candidato. Como es una entrevista por videoconferencia, demasiados gestos distraerán al entrevistado y podrían distorsionar el mensaje.
Esté atento a los movimientos de su cuerpo y asegúrese de que sus gestos sean cómodos y naturales. Evite movimientos bruscos o demasiado rápidos, ya que esto también podría distraer al entrevistado.
Durante este tipo de entrevistas, recuerde mantener su nivel de energía y sonreír mientras habla. Piense en el tono de su voz y hable con proyección y claridad. Demuestre a la otra persona que realmente está involucrado en la conversación.
Finalmente, cuando concluya la entrevista remota, explique al candidato el siguiente paso y el tiempo estimado que demorará el proceso de selección. Pregúntele si tiene alguna duda y no olvide agradecerle su tiempo antes de finalizar la videoconferencia.
[:pb]Enquanto a pandemia do COVID-19 forçou mais pessoas (incluindo recrutadores) a trabalhar remotamente, entrevistas remotas estão se tornando cada vez mais comuns.
Embora, isso seja algo que intimida até mesmo os recrutadores mais experientes. Sendo que isso acontece, porque enquanto os fundamentos das entrevistas tradicionais ainda são válidas para videoconferências, uma entrevista remota vem com um conjunto de desafios e considerações extras que recrutadores devem levar em conta.
Mas não se preocupe, nós compilamos nossas dicas para preparar e conduzir uma entrevista remota efetivamente.
Prepare seu equipamento.
Quando realizar qualquer processo remoto, é crucial procurar soluções comunicativas que melhor reproduzam os benefícios das interações em pessoa, principalmente ao conduzir uma entrevista. Para fazer isso, tente usar as ferramentas de comunicação apropriadas para as várias etapas do processo de entrevista, por exemplo, um microfone, câmera e software ideal.
É também importante realizar um teste técnico da sua plataforma de videoconferência pelo menos duas horas antes da entrevista. O teste irá lhe dar tempo o suficiente para se adaptar, se alguma coisa não funcionar. Verifique a câmera, microfone e conexão de internet. Também, não se esqueça de ter certeza que você sabe as informações de login, caso você não tenha usado os aplicativos de videoconferência por um tempo.
Se você está usando um laptop, tablet ou smartphone, verifique a conexão do seu WiFi para ter certeza que ele está funcionando. Junto a isso, verifique se os seus aparelhos estão carregados o suficiente para completar toda a entrevista. E finalmente, entre na plataforma alguns minutos antes da entrevista para dar o tempo de você estabelecer-se.
Informe os candidatos sobre os requerimentos básicos.
Comunique com antecedência aquilo que eles irão precisar para a videoconferência. Por exemplo, a conexão de internet, o software que você usará para a entrevista, os fones de ouvido, microfone e um ambiente quieto sem distrações. Dessa forma, o candidato será capaz de se preparar com antecedência.
Encontre o cenário certo.
Ao se preparar para sua entrevista, escolha um lugar silencioso que você não será interrompido. Tenha certeza de que o fundo que o candidato verá durante o tempo da entrevista está livre de distrações. Muitas aplicações de videoconferência permitem um fundo em branco. Ajuste a luz usando a lâmpada de mesa ou luz natural para eliminar sombras.
Tome cuidado com animais de estimação ou crianças que podem acabar querendo aparecer no fundo e distrair o entrevistado. Você pode também colocar uma nota em sua porta que diz não estar disponível no momento.
Evite ter entrevistas remotas em áreas muito frequentadas da sua casa, e não se esqueça de desligar alertas e notificações de chat na hora da entrevista.
Prepare o Plano B.
E se, apesar de todas as suas precauções, a plataforma que você planejou comece a falhar? Tenha certeza que você tem o email e número de telefone do candidato em mãos. Dessa maneira, você pode entrar em contato com ele, em caso de problemas técnicos. Nesse caso, você pode continuar a entrevista por celular.
Um problema comum nas entrevistas nas plataformas de videoconferência é a velocidade de conexão da internet. Se mais de uma pessoa está online no apartamento, casa ou escritório ao mesmo tempo, é possível que aconteçam atrasos ou problemas com a plataforma. Tente agendar a entrevista em uma hora em que há poucas pessoas em sua casa, conectadas à internet.
Lembre-se de ser um bom ouvinte.
Entrevistas frente a frente dão ao entrevistador muitas oportunidades para demonstrar que eles estão ouvindo aquele que fala, que possivelmente é através de sinais ou gestos. Porém, durante uma entrevista remota, pode ser difícil de representar esses sinais ou gestos, mas não é uma tarefa impossível.
Felizmente, existem diversas formas de mostrar ativamente durante a entrevista que você está ouvindo ativamente. Por exemplo, olhe para a câmera como uma forma de replicar o contato visual. Faça uma pausa breve após falar, para que o candidato possa pensar sobre suas respostas. Além disso, tenha certeza de sorrir e rir quando apropriado, como você também faria pessoalmente.
Vista-se adequadamente.
Vista-se como se você estivesse indo para o trabalho. Mesmo se você está em casa, não entreviste por favor com os seus pijamas! Também, tente usar cores neutras e sólidas, dado que certos modelos podem aparecer distorcidos na tela e distrair o candidato. Ajuste sua câmera ao nível dos seus olhos e deixe um pouco de espaço para a sua cabeça.
Observe sua linguagem corporal.
Enquanto que em uma entrevista frente a frente, você deve observar sua linguagem corporal, expressões faciais e entonação da voz ao se endereçar ao candidato. Na videoconferência, muitos gestos irão distrair o entrevistado e podem acabar distorcendo sua mensagem.
Esteja ciente dos movimentos do seu corpo e tenha certeza que seus gestos são confortáveis e naturais. Evite movimentos abruptos ou muito rápidos, visto que isso pode também distrair o entrevistado.
Durante uma entrevista remota, lembre-se de manter seu nível de energia e sorriso enquanto fala. Pense na entonação da sua voz e fale com projeção e claridade. Mostre para a outra pessoa que você está envolvido na conversa.
Finalmente, quando a entrevista estiver completa, explique para o candidato os próximos passos e o tempo estimado que o processo de seleção vai levar. Pergunte se eles têm questões e não se esqueça de agradecê-los pelo tempo deles, antes do fim da videoconferência. [:]
